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关于我们
客户留言
  • 效率很高,能够做到下午?#38469;?#25910;货,第二


    C**5

  • 走电池小包,可以走多少国家,什么渠道,时效和价格,请尽快...


    B**2

  • 在这发了几次货,发?#30452;?#20043;前几家货代的价格优惠,以后还会在...


    C**1

  • 想发一批带电池的国产手机到国外,请问一下有什么渠道可以...


    匿名用户

  • 希望你们网点多一些,我天天发小包到你...


    Z**2

  • 之前在你们公司发过其他产品,现在想问一下可以发仿牌手机吗...


    匿名用户

  • 发货很快,当天拿来的快递,第二天就可以上网查到跟踪号了。...


    匿名用户

  • 价格查询功能很好,价格透明一目了然,...


    D**3

  • 我很喜欢用你们的系?#24120;?#33021;够为大客户着想...


    F**6

  • 第一次在这发货,价格比较合理,服务也不错。


    匿名用户

服务条款

本服务条款自寄件人签署之日订立,订约双方为恒盛通及寄件人,订约双方均须遵守本服务条款。本条款所称“货件?#20445;?#26159;指已抵达我公司或由我公司工作人员签收的货物,每一货件运输都将适用本条款中关于责任限制的规定。如寄件人要求更大程度的保护,可另行购买保险。

一、限寄和禁寄的货件

寄件人同意其交寄的货件?#38469;?#21487;运输的。

以下货件不予收寄:

1)属于国际航空货运协会(IATA)、国际民用航空组织(ICAO)及其他相关政府部门或组织所规定的有害物品、危险物品,?#32422;?#23646;于禁运或限运的物品(限制投寄的物品:电池、含电池的物品、紧急用于医疗或科研的药品、体育用的、活动物、未超标准的磁性物品、易腐品、放射性物品、疫苗、私章或公章等)。

2)恒盛通认为不能安全、合法运输的物品(包括但不限于:假冒伪劣物品、 喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医?#21697;?#21697;、毒性物品、腐蚀物品、食品、茶?#19969;?#29616;金、支票、假钞、药品、干冰、易?#23478;?#29190;品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器、溶解性油漆涂料、动物、现钞、不记名可议付?#26412;蕁?#36149;重金属和矿石、火器、、人体、色情物品?#22836;?#27861;的麻醉药品/毒品和其他当地法律禁止邮寄的物品)。


二、查验

恒盛通有权在未事先通知寄件人的情况下对货件进行抽样开封查验,如查出限寄或禁寄物品,恒盛通将扣留当天所有货件,不做发货处理。货件扣留一周后返还给寄件人,并且寄件人须向恒盛通支付50元/次的违禁品查验费。

三、派送和不能派送

寄件人确保提供收件人的准确性和完整性,货件不能按照某邮政信箱(PO BOX)或仅能按邮政编码派送,将按寄件人提供的收件人地?#25918;?#36865;(在邮政投递中邮件的第一?#37038;照?#24212;被视为收货人),但不一定直接送达收件人本人。如果收件人地址设有集中?#37038;?#28857;,货件将被派送到该?#37038;?#28857;。

有以下情形之一的,恒盛通将以合理的方式依寄件人要求处理货件,因此发生的额外费用由寄件人承担:

1)收件?#21496;?#32477;?#37038;?#36135;件或支付税费;

2)该货件被认为是不可?#37038;?#30340;;

3)海关认为寄件人清关资料与实际货物不符(货物发出的清关发票寄件人为恒盛通,如海关要求提供真实寄件人盖章的清关资料,寄件人需自?#20449;?#21512;海关处理);

4)无法确定或?#19994;?#25910;件人。

如寄件人不能及时提供处理意见或目的国政府不能?#37038;?#23492;件人的处理意见,恒盛通可有权?#29260;?#35813;货件,且无需向寄件人或其他人承担任何责任。


四、运费

恒盛通网站公布的运费不包括偏远费和特殊产品、特殊包装的相关附加费用,部分货运方式需以货物实际重量或体积计算标准两者中较高的计算,恒盛通可以对任何货物重新称重和测量以确认其计算数据。寄件人应向恒盛通支付或返还运输服务中由恒盛通自身收取或代表寄件人、收件人及任何第三方所发生的所有运费、附加费、仓储费、关税?#20154;?#36153;(部分快递方式可能无法预先得知附加费用,最终费用以承运商账单为准);当所寄运的货件属于本条款第3条所称的不可派送的情?#38382;?#36824;应向恒盛通支付所有由此引发的退回运费、进口费用、赔偿、损害、罚款等相关的费用。


五、货物退回

1)寄件人委托恒盛通所承运的货件出现本协议第三条“派送和不能派送”所述原因之一的,经双方确定后由恒盛通退回国内操作中心。

2)恒盛通对寄件人所需退回的货件不做时间?#20449;担?#20197;恒盛通具体通知时间为准。

3)恒盛通对寄件人因任何原因滞留的货件,?#21830;?#20379;7天免费保管服务,7天内恒盛通会以电话、邮件的方式联系寄件人征求处理意见;超过7天恒盛通将按深圳仓储业务的方式向寄件人收取相关费用;超过6个月以?#24076;?#23492;件人仍未给予处理意见,恒盛通视情况予以销毁处理。


六、恒盛通的责任

恒盛通基于本条款对寄件人所承担的责任仅限于直接损失,?#20063;?#36229;过各运输方式公布的限额。因寄件人可事先对特殊风险投保,恒盛通不承担任何其它损失或损害(包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失),无论这些其它损失或损害是特殊的或是间接的,无论恒盛通是否在受理货件之前或之后知晓存在这些损失或损害的风险。每票货件只能提出一次索赔,且这种赔偿将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。如寄件人认为本条款关于赔偿的规定将不足以补偿其损失,则应对货物价值进行自行投保,否则寄件人将承担一切损失和损害的风险。


七、货物查询

对承运商?#21830;?#20379;查询的货运方式(?#25509;市?#21253;以外的其他货运方式)出现以下情况之一的,寄件人可向恒盛通提出查询申请:

1)货物未按正常处理时效显示网上跟踪信息;

2)货物在超出所选择运输方式?#20449;?#26102;效未派?#32479;?#21151;;

3)货物在所选择货运方式对应查询网站上显示派?#32479;?#21151;,收件人反应未收到包裹(中欧专线EUEXP除外);

4)收件人反应货物损?#25285;?#20943;少,与发出货物不一致;

5)产生不明费用。

寄件人在发货时应确保货物信息详细准确,在查询时需提供查询货物的相关信息,如因货物发出时的信息与提交查询时信息不符,或寄件人提交的货物信息不符合查询条件造成的承运商拒绝查询,一切损失和责任由寄件人承担。由于国际运输货件查询存在的时间、空间和中转?#26041;?#38480;制,不同国家和不同运输方式的查询期存在差异,恒盛通将以合理的努力为寄件人查询货件,但?#27426;?#25215;运商的延迟回复承担责任。


八、索赔

任何索赔必须在恒盛通各货运方式查询期结束后提出。

1)恒盛通内部丢失

从恒盛通签收货件到恒盛通将货件交寄到承运商之间,如果发生货件丢失,恒盛通将承担赔偿责任。责任金额根据寄件人在恒盛通系统中输入的申报价值或产品实际价值(即客户提供的购买凭证?#22836;?#31080;等),二者以?#31995;?#32773;为准。单个邮包最大赔偿金额不超过100美元。

2)承运商丢失

货件从恒盛通发出后,承运商会提供相关的交接凭证。如果货件丢失,赔偿责任在于承运商。恒盛通将协助客户向承运商索赔,索赔额度根据各货运方式的赔偿规定执?#23567;?/p>

3)恒盛通操作原因导致货件发错地址

因恒盛通操作原因导致货件发错地址,恒盛通会将已收取的邮寄或快递费用退还给客户,并可选择赔偿物品价值与申报价值?#31995;?#32773;,承担邮包从国外退回深圳的平邮邮费,以寄错地?#24223;?#27491;?#36820;?#22336;转发邮包的平邮邮费中成本最低的方式进行处理。但不承担发错货件的间接经济损失。

4)由于海关抽查造成的邮包丢失

货件在经过海关?#20445;?#28023;关打开货件检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。恒盛通不承担由此带来的任何责任。


九、运输延误

恒盛通网站公布的投递时间是从在对应查询网站有操作记录开始至货物到达的时间,但不包括恒盛通取件的时间、在分拣中心分拣的时间和海关清关时间。这些标准并不属于?#20449;担?#20063;?#36824;?#25104;协议的组成部分。恒盛通?#27426;?#36816;输延误而导致的任何损失或损害承担责任。


十、不可抗拒因素

对于超出承运商控?#21697;?#22260;的原因而导致的损失或损害,恒盛通不承担责任。这些原因包括但不限于:自然灾害,如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾等;战争、空难或禁运等不可抗力;货件固有的缺陷或特性(无论恒盛通是否知晓);暴?#19968;?#27665;间骚乱;非恒盛通雇员或与恒盛通没有合同关系的人员的作为或不作为,如寄件人、收货人、第三人、海关或其他政府部门;劳资事件?#27426;?#20110;电子音像?#35745;?#25968;据或纪录的电磁?#36816;?#22351;或?#22659;?/p>


十一、寄件人的保证和赔偿责任

寄件人违反有关法律法规或违反以下保证和?#29575;觶?#23492;件人应承担因此产生的所有费用和赔偿因此而给恒盛通造成的损失和损害:

1)寄件人或其代理人提供的所有信息?#38469;?#23436;整和准?#36820;模?

2)货物是由寄件人或其雇员在安全的前提下准备的;

3)为寄件人准备货物的人员足可信?#25285;?

4)寄件人应确保货物在准备、仓储或运输过程中恒盛通免受他人不当干扰;

5)货物所有标识完整准确,地址清晰,包装妥?#20445;?#36866;于一般注意程度下的安全运输;

6)符合有关海关和进出口的规定,?#32422;?#20854;他法律法规的规定。


十二、路线

寄件人?#37038;?#25215;运商?#25165;?#30340;所有路线和绕航,包括可能的运输中转?#23613;?/p>


十三、账号审核?#29616;?/span>

寄件人在使用恒盛通服务前,需提供真实有效资料对账号进行?#29616;?#28608;活。账号激活后才能正常享受恒盛通所提供服务。详情请见《恒盛通账号激活须知》。


十四、法律适用和争议解决

考虑到恒盛通的利益,除与所适用法律冲突,与本条款有关的一切争议将受到货件原寄件地国法院的非排他管辖,并适用原寄件地国法律,寄件人不可?#24223;?#22320;?#37038;?#35813;管辖。


十五、可?#25351;?#24615;

本条款任何部分的无效或不可执行,不影响其他条款的效力和执?#23567;?/p>

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